Пулково включен Международным Советом Аэропортов (ACI) в список Voice of the Customer («Голос клиента»). Номинация The Voice of the Customer отмечает достижения аэропортов, которые продолжали в условиях пандемии COVID-19 уделять приоритетное внимание мнению пассажиров и оперативно реагировали на их меняющиеся потребности в 2020 году.
ACI’s Airport Service Quality (ASQ) — ведущая мировая система оценки качества обслуживания в аэропортах, которая определяет уровень удовлетворенности пассажиров по 34 ключевым показателям эффективности.
Ранее аэропорт Пулково становился лауреатом наград рейтинга ACI ASQ в номинациях «Лучший аэропорт в Европе» в категории 15-25 млн пассажиров в год в 2019 году, «Наиболее значительные улучшения» в 2014 году и «Лучший аэропорт в Европе» в категории 5–15 миллионов пассажиров в год в 2015 году.
Аэропорт Пулково назван одним из наиболее клиентоориентированных аэропортов мира в условиях COVID-19
19.02.2021
Другие новости
-
09.11.2023В аэропорту Пулково обновили дизайн киоска по продаже проездных билетовНа территории аэропорта Пулково после модернизации возобновил работу киоск по продаже проездных билетов на общественный транспорт. Новая концепция оформления выдержана в стилистике и цветовой гамме терминала аэропорта. Дополнительным ориентиром для пассажиров служит яркая вывеска с подсветкой.03.11.2023Свыше полумиллиона пассажиров обслужил аэропорт Пулково на рейсах между Санкт-Петербургом и УфойС начала 2023 года свыше 500 тысяч человек стали пассажирами рейсов между Санкт-Петербургом и Уфой. Пассажиропоток демонстрирует рост 21% к прошлому году.02.11.2023Из аэропорта Пулково – в сказочное путешествиеВ терминале Пулково открылась новая информационная зона, вдохновленная темой фольклора.
-
31.10.2023Из аэропорта Пулково открывается авиасообщение с ГрузиейВпервые из Санкт-Петербурга открывается прямой рейс в Кутаиси. Первым с 2019 года станет рейс из аэропорта Пулково в Тбилиси. Перелеты будет выполнять авиакомпания Red Wings.31.10.2023Аэропорт Пулково перешел на осенне-зимнюю навигациюВ преддверии нового сезона специалисты Пулково провели комплексные работы по подготовке аэродромной инфраструктуры для работы в зимних условиях.31.10.2023Аэропорт Пулково обслужил первый рейс в АбаканСтолица Республики Хакасия – новое направление для авиагавани Санкт-Петербурга.
-
30.10.2023Авиакомпания Etihad Airways выполнила первый рейс из аэропорта Пулково в Абу-ДабиИз аэропорта Пулково авиакомпания Etihad Airways впервые открыла рейсы в Абу-Даби (ОАЭ). В терминале состоялась торжественная церемония, посвященная старту программы полетов нового авиаперевозчика.30.10.2023Из Пулково авиакомпания Sichuan Airlines увеличивает количество рейсов в Чэнду с 2 до 3 в неделюАэропорт Пулково совместно с авиакомпанией Sichuan Airlines в отеле Corinthia Hotel представили бизнесу и туристической отрасли Санкт-Петербурга продукты авиаперевозчика и возможности аэропорта Чэнду.27.10.2023Из аэропорта Пулково в Египет открывает рейсы Air CairoАвиакомпания Air Cairo впервые с 2021 года запустит рейсы из аэропорта Пулково в Египет.
