Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы», управляющая аэропортом Пулково, сообщает об увеличении числа аппаратов печати посадочных талонов в пассажирском терминале.
В аэропорту Пулково с сентября начали работать новые аппараты печати посадочных талонов. Теперь для пассажиров, прошедших онлайн-регистрацию, доступны 8 устройств. Аппараты позволяют распечатать посадочные талоны одной или нескольких авиакомпаний. Также доступны 3 киоска самостоятельной регистрации (для пассажиров «Аэрофлота»), на которых можно не только распечатать талон, но и зарегистрироваться на рейс.
Пройти онлайн-регистрацию можно за 10 секунд, а распечатать талон за 5 секунд – информация об этом размещена в общей зоне терминала на 3-м этаже. Рядом с киосками саморегистрации и аппаратами печати посадочных талонов установлены специальные весы для взвешивания багажа.
Помимо создания условий для быстрой регистрации, «Воздушные Ворота Северной Столицы» внимательно подходят к выбору способов и форматов коммуникации, стремятся помочь пассажиру на всех этапах обслуживания в аэропорту, общаться на “живом” языке, дружелюбно и неформально, быть открытым и делиться хорошим настроением, используя юмор.
Для печати посадочного талона в терминале (если онлайн-регистрация уже пройдена) нужно:
- получить на электронную почту посадочный талон и QR-код;
- приложить мобильный телефон к сканнеру аппарата печати.
Для самостоятельной регистрации в киоске понадобятся: паспорт, данные кода (номера) бронирования или номера авиабилета, бонусная карта авиакомпании (при наличии). После регистрации пассажир получает посадочный талон.
Чтобы гости терминала всегда чувствовали себя комфортно, в аэропорту работают агенты по гостеприимству. Они всегда готовы подсказать, где находятся различные зоны и ответить на вопросы пассажиров.
Узнать, сколько времени занимают все процедуры в аэропорту, чтобы подготовиться заранее к полету, можно на специальном сайте: savetime.pulkovoairport.ru.
